Location de voiture à Marrakech : franchise, caution et ce qui s’ajoute au comptoir

Ce que vous payez à la réservation n’est pas ce que vous risquez au comptoir. La franchise (en anglais excess) est la somme qui reste à votre charge en cas de dommage ; la caution est le montant bloqué sur votre carte pour la garantir ; et la protection « totale » proposée sur place (CDW ou son extension) ne vaut pas une assurance tous risques. Avant de louer, comparez les loueurs avec Discover Cars, mais lisez les conditions de votre contrat : les montants ci-dessous viennent d’un seul loueur et ne sont pas ceux du vôtre. Et si vous voulez éviter le comptoir à l’arrivée, un transfert privé depuis l’aéroport coûte 15,47 € pour un groupe de quatre au plus, avec 4,6 sur 5 pour 6 344 avis.

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Franchise et CDW : deux mots, une confusion

La franchise est la part du dommage que vous payez de votre poche. Le CDW (collision damage waiver) réduit cette franchise sans forcément l’éliminer. Il ressemble à une assurance tous risques et n’en est pas une : les contrats listent des exclusions. Dans l’exemple que nous avons vérifié, les rétroviseurs, le pare-brise et le dessous du véhicule ne sont pas couverts, même avec la protection élargie.

Il faut donc lire deux lignes dans votre contrat : le montant de la franchise de votre catégorie, et la liste de ce que la protection exclut. Elles changent d’un loueur à l’autre.

La caution : ce qui est bloqué sur la carte

Au comptoir, le loueur bloque une somme sur votre carte. Dans l’exemple d’un grand loueur au Maroc, d’après le résumé de ses conditions pour le pays, la caution se situe entre 15 500 et 30 000 MAD selon le véhicule si vous ne prenez pas de protection supplémentaire, et elle tombe à 2 000 MAD avec la protection la plus complète. Ces montants sont en dirhams ; nous ne les convertissons pas, parce que le change du jour vous dira plus juste que nous.

Retenez surtout trois points. La caution est bloquée, pas dépensée, mais elle réduit d’autant le plafond de votre carte pendant la location. Le loueur de l’exemple n’accepte que des cartes de crédit physiques, avec le nom du titulaire embossé, pas des cartes de débit. Et une carte proche de son expiration peut faire refuser la remise du véhicule. Vérifiez donc le plafond et la date de votre carte avant de partir.

Ce qui s’ajoute au comptoir

Conducteur additionnel. Chez le loueur de l’exemple, il coûte 240 MAD taxes comprises pour toute la durée de la location, et il doit remplir les mêmes conditions que le conducteur principal. Si vous êtes deux à conduire, déclarez les deux au comptoir.

Âge et permis. L’âge minimum et le surcoût pour jeune conducteur varient selon l’enseigne et la catégorie : les documents du même loueur ne disent pas tous la même chose, 21 ans pour les petites catégories et 25 pour les autres dans l’un, 25 ans pour tous avec deux ans de permis dans l’autre. Lisez l’âge exigé par votre contrat. Un permis rédigé dans un alphabet non latin doit s’accompagner d’un permis international ; pour un permis européen, présentez-le avec votre passeport.

Carburant. La politique de l’exemple est plein à plein : le véhicule est remis plein et doit revenir plein. À défaut, le litre manquant est facturé 21 MAD plus 500 MAD de frais de service, alors que l’option « plein d’avance » est à 18 MAD le litre. Faites le plein avant de rendre la voiture et gardez le ticket de la station.

Siège enfant. Demandez-le à la réservation et confirmez-le au comptoir : tous les loueurs n’en ont pas en stock.

Si vous ne voulez pas du comptoir

Vous pouvez aussi ne pas louer du tout. Pour une sortie à la journée, une excursion à Essaouira avec déjeuner coûte 12,80 € par personne (4,9 sur 5, 12 055 avis) et ne demande ni caution ni franchise. Notre article sur la question de la voiture de location à Marrakech dit pour qui c’est le bon choix.

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Notre recommandation

Si vous louez, comparez avec vos dates sur Discover Cars, cherchez dans le contrat le montant de la franchise et la liste des exclusions, et prévoyez une carte de crédit avec un plafond qui supporte la caution. Pesez la protection qui supprime la franchise : elle coûte chaque jour, mais dans l’exemple elle ramène la caution de 15 500 à 30 000 MAD à 2 000 MAD, une somme que votre carte supporte plus facilement.

Si vous voulez simplement arriver sans histoire, prenez le transfert privé depuis l’aéroport de Marrakech à 15,47 € par groupe, et réservez vos sorties en excursion. Les excursions à Essaouira en donnent un aperçu.