Alquiler de coche en Marrakech: franquicia, fianza y lo que se añade en el mostrador

Lo que pagas al reservar no es lo que arriesgas en el mostrador. La franquicia (en inglés excess) es la suma que queda a tu cargo en caso de daño; la fianza es el importe bloqueado en tu tarjeta para garantizarla; y la protección «total» que se ofrece allí mismo (CDW o su ampliación) no equivale a un seguro a todo riesgo. Antes de alquilar, compara las empresas con Discover Cars, pero lee las condiciones de tu contrato: los importes de abajo proceden de una sola empresa y no son los de la tuya. Y si quieres evitar el mostrador a la llegada, un traslado privado desde el aeropuerto cuesta 3,79 € para un grupo de cuatro como máximo, con 4,6 sobre 5 en 6469 reseñas.

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Franquicia y CDW: dos palabras, una confusión

La franquicia es la parte del daño que pagas de tu bolsillo. El CDW (collision damage waiver) reduce esa franquicia sin necesariamente eliminarla. Parece un seguro a todo riesgo y no lo es: los contratos enumeran exclusiones. En el ejemplo que hemos comprobado, los retrovisores, el parabrisas y los bajos del vehículo no están cubiertos, ni siquiera con la protección ampliada.

Hay, pues, dos líneas que leer en tu contrato: el importe de la franquicia de tu categoría y la lista de lo que la protección excluye. Cambian de una empresa a otra.

La fianza: lo que se bloquea en la tarjeta

En el mostrador, la empresa bloquea una suma en tu tarjeta. En el ejemplo de una gran empresa en Marruecos, según el resumen de sus condiciones para el país, la fianza está entre 15.500 y 30.000 MAD según el vehículo si no contratas protección adicional, y baja a 2.000 MAD con la protección más completa. Estos importes están en dirhams; no los convertimos, porque el cambio del día te dirá con más exactitud lo que valen.

Quédate sobre todo con tres puntos. La fianza se bloquea, no se gasta, pero reduce en la misma cantidad el límite de tu tarjeta mientras dura el alquiler. La empresa del ejemplo solo acepta tarjetas de crédito físicas, con el nombre del titular en relieve, no tarjetas de débito. Y una tarjeta próxima a caducar puede hacer que se rechace la entrega del vehículo. Comprueba, pues, el límite y la fecha de tu tarjeta antes de salir.

Lo que se añade en el mostrador

Conductor adicional. En la empresa del ejemplo cuesta 240 MAD con impuestos incluidos por toda la duración del alquiler, y debe cumplir las mismas condiciones que el conductor principal. Si vais a conducir dos, declara a los dos en el mostrador.

Edad y carné. La edad mínima y el recargo por conductor joven varían según la marca y la categoría: los documentos de la misma empresa no dicen todos lo mismo, 21 años para las categorías pequeñas y 25 para las demás en uno, 25 años para todas con dos años de carné en el otro. Lee la edad que exige tu contrato. Un carné redactado en un alfabeto no latino debe ir acompañado de un permiso internacional; con un carné europeo, preséntalo junto con el pasaporte.

Combustible. La política de combustible del ejemplo es lleno a lleno: el vehículo se entrega lleno y debe volver lleno. De lo contrario, el litro que falta se factura a 21 MAD más 500 MAD de gastos de servicio, mientras que la opción de «depósito prepagado» cuesta 18 MAD el litro. Llena el depósito antes de devolver el coche y guarda el tique de la gasolinera.

Silla infantil. Pídela al reservar y confírmala en el mostrador: no todas las empresas tienen en existencias.

Si no quieres pasar por el mostrador

También puedes no alquilar. Para una salida de un día, una excursión a Essaouira con almuerzo cuesta 13,36 € por persona (4,9 sobre 5, 13.803 reseñas) y no pide ni fianza ni franquicia. Nuestro artículo sobre la cuestión del coche de alquiler en Marrakech te dice para quién es la buena opción.

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Nuestra recomendación

Si alquilas, compara con tus fechas en Discover Cars, busca en el contrato el importe de la franquicia y la lista de exclusiones, y prevé una tarjeta de crédito con un límite que aguante la fianza. Sopesa la protección que suprime la franquicia: cuesta cada día, pero en el ejemplo reduce la fianza de entre 15.500 y 30.000 MAD a 2.000 MAD, una suma que tu tarjeta soporta con más facilidad.

Si simplemente quieres llegar sin complicaciones, toma el traslado privado desde el aeropuerto de Marrakech a 3,79 € por grupo, y reserva tus salidas como excursiones. Las excursiones a Essaouira te dan una idea.